Brauchen Sie Hilfe?

Ich habe ein Produkt zurückgesendet und/oder ich habe einen Anspruch auf eine Gutschrift. Wie erhalte ich meine Rückzahlung?


Sobald der Retouren- oder Gutschriftprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Gutschrift per E-Mail. Sie können den entsprechenden Betrag bei Ihrer nächsten Bestellung geltend machen, indem Sie in den Bemerkungen den Betrag und die Gutschriftsnummer eintragen (Punkt 3 Versandart).

Für eine eventuelle Rücküberweisung wenden Sie sich bitte an accounting@tinovamed.ch.