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Edizione dicembre 2023

01. Validità

Le seguenti condizioni di vendita e consegna si applicano a tutte le transazioni commerciali di Tinovamed GmbH, se non diversamente concordato per iscritto. Effettuando l'ordine, l'acquirente riconosce le seguenti condizioni. Condizioni di acquisto ivergenti dell'acquirente valgono solo se sono state espressamente accettate per iscritto da Tinovamed GmbH.

Tutte le versioni precedenti sono sostituite da questa.

02. Carattere vincolante

I prezzi, la gamma di prodotti e i modelli sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le foto dei prodotti mostrate, specialmente nel webshop, possono differire dalla merce reale. Se un determinato prodotto non è disponibile, possiamo inviare all'acquirente un articolo sostitutivo di qualità e prezzo equivalente. L'annullamento di un ordine effettuato da parte dell'acquirente non è previsto e richiede il consenso scritto della Tinovamed GmbH.

03. Prezzi

I prezzi di vendita sono in franchi svizzeri, franco Tinovamed GmbH, senza imballaggio, IVA esclusa. Gli sconti e le spese di spedizione e imballaggio si basano sui principi stabiliti nei listini o nelle fatture.

Tutte le quotazioni sui listini, sulle brochure e nel webshop non sono vincolanti.

04. Condizioni di consegna e spedizione

Le date e i periodi di consegna non sono vincolanti, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. La modalità di spedizione è a discrezione di Tinovamed GmbH. Si applicano le seguenti quote per elaborazione, imballaggio e trasporto:

• Sotto i CHF 100.– di valore della merce (IVA escl.): tariffa postale* più CHF 5.– di supplemento per piccole quantità
• Sotto i CHF 500.– di valore della merce (IVA escl.): tariffa postale*
• Oltre i CHF 500.– di valore della merce (IVA escl.): franco domicilio**

*La tariffa postale è calcolata come segue:
• Pacco 0–30 kg: CHF 14.– (IVA escl., spese d'imballaggio incl.)
• Pacco > 30 kg, merce ingombrante e servizi aggiuntivi richiesti dal cliente.

**Fanno eccezione le spedizioni di peso > 30 kg, le merci ingombranti, i servizi aggiuntivi richiesti dal cliente, le spedi-zioni composte da più pacchi e ai rivenditori.

05. Pagamento

Tinovamed GmbH accetta Master Card, Visa Card, Postcard, Paypal, Twint e fattura come opzioni di pagamento. La fattura deve essere pagata entro 30 giorni dalla data di fatturazione, netto e senza deduzione.

Per gli importi non pagati a tempo debito Tinovamed GmbH può addebitare interessi di mora del 5%.Il pagamento per compensazione è escluso.

La Tinovamed GmbH si riserva il diritto, in determinati casi (ad es. dopo un esame di solidità finanziaria), di spedire la merce dopo il pagamento anticipato.

06. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Tinovamed GmbH fino al pagamento completo. L'acquirente autorizza Tinovamed GmbH a iscrivere la riserva di proprietà nel registro ufficiale a spese dell'acquirente e si impegna a rispettare tutte le formalità del caso.

07. Trasferimento del rischio

Il rischio passa all'acquirente non appena la spedizione è stata consegnata allo spedizioniere. Se la spedizione subisce un ritardo o diventa impossibile senza nostra colpa, il rischio passa all'acquirente al momento della notifica della di-sponibilità alla spedizione.

08. Ispezione e accettazione della merce

L'acquirente deve controllare immediatamente dopo il ricevimento della merce se la qualità e la quantità corrispondono agli accordi contrattuali. Eventuali difetti o consegne errate devono essere comunicati per iscritto a Tinovamed GmbH immediatamente, e al più tardi entro 8 giorni dal ricevimento della merce (o dal momento in cui sono stati scoperti i difetti nascosti).

In caso di notifica tardiva, le consegne sono considerate come accettate e decade qualsiasi garanzia.

09. Merci con date di scadenza

Diversi articoli della gamma Tinovamed GmbH hanno una data di scadenza. Tinovamed GmbH si impegna a inviare al cliente merci con la durata di conservazione più lunga possibile. Anche nell'interesse del cliente (tempi di consegna più brevi, possibilità di acquistare piccole quantità, ecc.) Tinovamed GmbH mantiene uno stock adeguato di questi prodotti. È quindi possibile che la durata di conservazione sia ridotta durante la spedizione.

10. Garanzia, responsabilità per i difetti

Se non diversamente concordato per iscritto, il periodo di garanzia è di 24 mesi e inizia con la partenza della consegna da Tinovamed GmbH. La garanzia scade prematuramente se la merce viene maneggiata impropriamente o danneg-giata dall'acquirente o da terzi.

In caso di evidenti difetti del prodotto, secondo la clausola 9, l'acquirente riceverà una merce identica e priva di difetti in cambio della restituzione della merce difettosa o – in caso di apparecchi – avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita della parte difettosa.

11. Restituzione/sostituzione di merce

La merce ricevuta può essere restituita entro 10 giorni di calendario rispedendola nell’imballaggio originale intatto e solo dopo aver informato preventivamente il servizio clienti (restituzione a: Tinovamed GmbH, Zielmattenring 6, 4563 Gerlafingen). Il periodo inizia al più presto con il ricevimento della merce. Per rispettare il termine la merce è sufficiente per rispettare la scadenza. Non è ammessa la sostituzione di defibrillatori e di prodotti in confezione sterile.

La restituzione di merci difettose o erroneamente consegnate richiede, oltre a una notifica in conformità con la clausola 9, che le merci siano complete e siano restituite nell'imballaggio originale. La bolla di consegna e una copia della fattura devono essere allegate.

Non si accetteranno resi in caso di merce o imballaggio danneggiato, usato, sporco e/o contaminato, o se la data di scadenza è inferiore a 1.5 anni.

La restituzione di merce senza difetti è possibile solo in casi eccezionali e su accordo individuale. In caso di restituzioni o cancellazioni di merce ordinata in modo sicuro, ci riserviamo il diritto di addebitare una spesa pari al 15% del valore della merce.

12. Legge applicabile e luogo di giurisdizione

Il diritto svizzero è applicabile secondo il Codice delle obbligazioni svizzero. Il foro competente esclusivo è la sede di Tinovamed GmbH a Gerlafingen/SO.