Categorie

Categoria attiva: Home

Serve aiuto?

Note legali

Versione del 01/12/2023

La protezione dei dati è una questione di fiducia e la Sua fiducia è importante per noi. Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, noi, Tinovamed GmbH (di seguito Tinovamed, noi o ci) spieghiamo le modalità attraverso le quali raccogliamo e trattiamo i dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è stata allestita in conformità con i requisiti della legge svizzera sulla protezione dei dati ("LPD").

Si prega di notare che le seguenti informazioni sono regolarmente soggette a revisioni e modifiche. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Inoltre, per i singoli trattamenti dei dati elencati di seguito, altre società titolari ai sensi della legge sulla protezione dei dati, o lo sono congiuntamente con noi: in questi casi sono determinanti anche le informazioni fornite da questi fornitori.

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati/il consulente per la protezione dei dati

Secondo la legge sulla protezione dei dati, il titolare di un determinato trattamento dei dati è la società, la quale stabilisce se tale trattamento deve avvenire, per quali scopi e secondo quali modalità. Ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati è Tinovamed GmbH.

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o per esercitare i propri diritti, si prega di contattare il nostro referente per la protezione dei dati: 

Tinovamed GmbH
Zielmattenring 6
4563 Gerlafingen
info@tinovamed.ch

Abbiamo istituito le seguenti funzioni supplementari:  Consulente per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 10 LPD:

Tinovamed GmbH
Silvana Namiq
Zielmattenring 6
4563 Gerlafingen
s.namiq@tinovamed.ch

2. Consulente per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 10 LPD: 

Per "dati personali" si intendono le informazioni che possono essere associate a una determinata persona. Trattiamo diverse categorie di tali dati personali. Le categorie principali sono riportate di seguito. In singoli casi, tuttavia, possiamo anche trattare altri dati personali.

2.1 Dati anagrafici

I dati anagrafici sono i dati di base che La riguardano, come il titolo, il nome, i dati di contatto o la data di nascita. Raccogliamo dati anagrafici, in particolare, al momento della creazione di un account cliente nel nostro shop online. Tuttavia, raccogliamo i dati anagrafici anche quando, per esempio, si partecipa a un concorso o ci si iscrive a una newsletter.

Nella misura in cui ciò è consentito, raccogliamo determinati dati da fonti accessibili al pubblico (p. es. registro delle esecuzioni, registro fondiario, registro delle imprese, stampa, Internet) o li riceviamo da autorità e altri terzi (come le agenzie di credito).

I dati anagrafici comprendono, fra l'altro,

  • Titolo, nome, cognome, sesso, data di nascita;
  • Indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto;
  • Informazioni di pagamento (p. es. metodo di pagamento memorizzato, coordinate bancarie, indirizzo di fatturazione);
  • Nome utente;
  • Informazioni sul Suo rapporto con noi (cliente, visitatore, fornitore, ecc.);
  • Informazioni su terzi coinvolti (p. es. persone di contatto, destinatari di servizi o rappresentanti);
  • Impostazioni relative alla ricezione di newsletter a cui si è iscritti, ecc.
  • Informazioni sulla partecipazione a concorsi;
  • Informazioni sulla partecipazione a eventi (p. es. seminari tecnici);
  • Documenti ufficiali in cui compare (p. es. estratti del registro delle imprese, autorizzazioni, agenzie di credito, ecc.);
  • Informazioni sui titoli e sulla funzione in azienda presso le persone di contatto e i rappresentanti dei nostri partner commerciali;
  • Data e ora delle registrazioni.

2.2 Dati di comunicazione

Quando Lei prende contatto con noi o noi con Lei, come quando contatta il servizio clienti, per esempio, o quando ci scrive o ci telefona, elaboriamo il contenuto della comunicazione scambiata e le informazioni riguardanti il tipo, l'ora e il luogo della comunicazione.

I dati di comunicazione comprendono, ad esempio,

  • Nome e dati di contatto come indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
  • Contenuto di e-mail, corrispondenza scritta, messaggi di chat, post sui social media, commenti su un sito web, conversazioni telefoniche, videoconferenze, ecc.;
  • Risposte a sondaggi sui clienti e sulla soddisfazione;
  • Informazioni riguardanti il tipo, l'ora e, se del caso, il luogo della comunicazione;

Oltre ai dati che ci fornisce direttamente, le categorie di dati personali comprendono i dati personali che riceviamo da terzi su di Lei, in particolare le informazioni provenienti da registri pubblici, le informazioni che riceviamo in relazione a procedure amministrative e giudiziarie, le informazioni relative alle Sue funzioni e attività professionali (affinché possiamo, per esempio, con il Suo aiuto, concludere ed eseguire transazioni con il Suo datore di lavoro), le informazioni su di Lei presenti nella corrispondenza e nelle discussioni con terzi, le informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui svolgiamo personalmente le transazioni con Lei), allo scopo di poter concludere o eseguire contratti con Lei o con il Suo coinvolgimento (per esempio, il Suo indirizzo per forniture, procure, informazioni riguardanti banche, assicurazioni, nostri distributori e altre parti contraenti per l'utilizzo o la fornitura di servizi da parte Sua (p. es. pagamenti effettuati, acquisti effettuati)), i Suoi indirizzi e, ove necessario, i Suoi interessi e altri dati sociodemografici (per scopi di marketing).

Dati relativi all'utilizzo dello shop online (p. es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti richiamati, funzioni utilizzate, informazioni sulla posizione).

2.3 Candidatura

I Suoi dati personali vengono elaborati quando inoltra una candidatura per un posto vacante. In questo contesto, vengono raccolti i seguenti dati.

  • Indirizzo e-mail
  • Nome, Cognome
  • Paese
  • Via e numero
  • Luogo, NPA
  • Telefono
  • Note
  • data di ingresso desiderata
  • stipendio desiderato
  • Termine di disdetta Curriculum vitae, lettera di accompagnamento, altri documenti (eventualmente)

Utilizziamo i dati da Lei forniti per verificare la Sua candidatura. I documenti dei candidati non assunti vengono cancellati al termine del processo di candidatura, a meno che Lei non acconsenta esplicitamente a un periodo di conservazione più lungo o a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli per un periodo più lungo.

3. Finalità del trattamento dei dati e base giuridica

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti principalmente allo scopo di stipulare ed eseguire i contratti con i nostri clienti e partner commerciali, in particolare nell'ambito dell'elaborazione degli ordini (compresa la formazione specialistica) con i nostri clienti e dell'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori, nonché per adempiere ai nostri obblighi di legge sia in patria che all'estero. Naturalmente, se lavora per tali clienti o partner commerciali, anche i Suoi dati personali possono essere interessati, in relazione alla Sua funzione.

Inoltre, trattiamo i dati personali, nella misura in cui è consentito e ci sembra opportuno, anche per i seguenti scopi, per i quali noi (e talvolta anche terzi) abbiamo un interesse legittimo legato al nostro scopo:

  • la nostra offerta e per sviluppare ulteriormente le nostre offerte, servizi e siti web, shop e altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • esame e ottimizzazione delle procedure per l'analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con il cliente e della raccolta di dati personali presso fonti accessibili al pubblico;
  • attività di marketing (compreso lo svolgimento di eventi), a condizione che Lei non si sia opposto/a all'utilizzo dei Suoi dati (nel caso in cui, in qualità di cliente esistente, Le forniamo informazioni da parte nostra, può opporsi in qualsiasi momento e la inseriremo in una lista di blocco che impedisce ulteriori invii);
  • la rivendicazione di diritti legali e la difesa nell'ambito di controversie legali e procedimenti ufficiali;
  • prevenzione e accertamento di reati e altri comportamenti scorretti (p. es. svolgimento di indagini interne, analisi dei dati per la lotta contro le frodi);
  • garantire la nostra attività, in particolare quella dei nostri servizi informatici, dei nostri siti web, degli shop online e di altre piattaforme;
  • videosorveglianza per tutelare il diritto di proprietà e altre misure di sicurezza informatica, degli edifici e degli impianti, oltre che a scopo di protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e dei valori a noi appartenenti o a noi affidati (p. es. controlli degli accessi, elenchi dei visitatori, scanner di rete e di posta elettronica);

Nella misura in cui Lei ci ha fornito il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per scopi specifici (per esempio, se si iscrive alla newsletter o per l'esecuzione di un controllo del background), elaboriamo i Suoi dati personali nell'ambito e sulla base di questo consenso, a meno che non abbiamo un'altra base giuridica e che quest'ultima sia necessaria. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sui trattamenti dei dati effettuati in precedenza.

4. Cookie, tracking e altre tecnologie relative all'utilizzo dei nostri siti web e shop online

Nei nostri siti web e shop utilizziamo di regola "cookie" e tecniche simili che hanno lo scopo di identificare il Suo browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al Suo computer o salvato automaticamente sul Suo computer o dispositivo mobile dal browser web utilizzato quando visita i nostri siti web e shop.

Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e vengono cancellati dopo la visita dello shop online ("cookie di sessione"), ci sono quelli che possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo ("cookie permanenti"). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, che li memorizzi unicamente per una sessione o che li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser sono preimpostati per accettare i cookie. Utilizziamo cookie permanenti per consentirLe di salvare le impostazioni utente (p. es. lingua, login automatico) e per consentirci di presentarle delle offerte personalizzate. Nelle impostazioni, è possibile configurare il browser in modo che blocchi determinati cookie o tecnologie simili o che cancelli i cookie esistenti e altri dati memorizzati nel browser. Si prega di notare che alcune funzionalità dei nostri shop online potrebbero non funzionare più o non funzionare più completamente senza cookie.

Nei nostri shop online utilizziamo Google Analytics. Si tratta di un servizio di Google con sede in Irlanda. Google Irlanda si affida a Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come responsabile del trattamento dei dati (entrambi "Google"), www.google.com), mediante il quale possiamo misurare e valutare l'utilizzo dello shop online (senza identificare le persone).

A tal fine, vengono utilizzati anche cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Sebbene possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali secondo Google, è possibile che Google, sulla base di questi dati, possa essere in grado di trarre conclusioni sull'identità dei visitatori per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Nella misura in cui Lei è registrato/a presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi La conosce.

Il trattamento dei Suoi dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità del fornitore di servizi secondo le sue disposizioni sulla protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci comunica unicamente le modalità di utilizzo del nostro rispettivo shop online (senza fornire informazioni su di Lei personalmente).

5. Trasferimento di dati e trasferimento di dati all'estero

Siamo autorizzati a trasferire i Suoi dati personali anche a terzi all'estero, nella misura in cui ciò sia necessario per effettuare il trattamento dei dati come esplicitato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. In questo contesto, vengono ovviamente rispettate le disposizioni di legge sulla divulgazione dei dati personali a terzi. Se il paese in questione non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo tramite accordi contrattuali che i Suoi dati siano adeguatamente protetti presso queste aziende.

6. Periodo di conservazione dei dati personali

Trattiamo e memorizziamo i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per gli altri scopi perseguiti attraverso il trattamento, vale a dire, per esempio, per la durata dell'intero rapporto commerciale e in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. I dati personali possono essere conservati per il periodo entro il quale è possibile presentare reclami contro la nostra azienda e nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo o esistono interessi commerciali legittimi che lo richiedono (per esempio a fini probatori). Non appena i Suoi dati personali non sono più necessari per le finalità di cui sopra, vengono sostanzialmente e per quanto possibile cancellati o resi anonimi. Per quanto riguarda i dati operativi (p. es. registri di sistema, log), si applicano periodi di conservazione di regola più brevi, di dodici mesi o meno.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza dal punto di vista tecnico e organizzativo per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati e abusi, come l'emanazione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza IT e di rete, restrizioni di accesso e controlli.

8. Obbligo di fornire i dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, è necessario fornire i dati personali necessari per l'avvio e lo svolgimento di un rapporto commerciale e per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali.

9. Diritti della persona interessata

Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati a Lei applicabile e nella misura in cui ciò sia previsto, Lei ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento dei dati e di opporsi in altro modo al trattamento dei dati da parte nostra.

Si prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le restrizioni previste dalla legge, per esempio nel caso in cui siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente (nella misura in cui abbiamo il diritto di farlo intervenire) o se ne abbiamo bisogno per far valere i nostri diritti.

Se ciò dovesse causare dei costi per Lei, La informeremo in anticipo. La possibilità di revocare il consenso è già stata comunicata al punto 3.

Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze, fra cui l'eventuale risoluzione anticipata del contratto o costi risultanti. In tal caso, La informeremo in anticipo laddove ciò non sia già stato stabilito contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti presuppone di norma che Lei dimostri la propria identità in modo inequivocabile (per esempio tramite una copia del documento d'identità, nel caso in cui la Sua identità non sia chiara o non possa essere verificata altrimenti). Per far valere i Suoi diritti, può contattarci all'indirizzo indicato al punto 1.

Ogni persona interessata può inoltre far valere i propri diritti in tribunale o presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Modifiche

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione più recente pubblicata sul nostro sito web e sullo shop online.