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Tinovamed GmbH è specializzata in clienti commerciali nel campo della medicina d'emergenza,di salvataggio e del primo soccorso. Forniamo ai clienti privati contro pagamento anticipato tramite carta di credito, Postcard, Paypal e Twint.
Il seguente link permette di creare un account in pochi passi: https://tinovamed.shop/it/login?create_account=1
Cliccare sul pulsante "Log in" in alto a destra su https://tinovamed.shop/it/ e poi su " Ha dimenticato la sua password? Inserire qui l'indirizzo e-mail e cliccare su "Invia link per cambiare la password". Una nuova password le sarà inviata per e-mail.
Quando siete loggati nel vostro account, potete cliccare sul vostro nome in alto a destra per accedere al vostro account. Nel campo «Indirizzi» si possono aggiornare o cancellare glii indirizzi.
Tramite «Informazioni» potete cambiare la vostra password esistente inserendo quella vecchia e inserendone una nuova.
Tinovamed GmbH utilizza i cookie per offrirvi un'esperienza di acquisto su misura per le sue esigenze e per fornire il miglior servizio possibile. Raccomandiamo di accettare questi cookies. I dati personali vengono trasmessi a terzi solo se sono indispensabili per l'elaborazione dell'ordine (controllo del credito, partner logistici, ecc.).
I dettagli della nostra direttiva della privacy possono essere trovati qui: https://tinovamed.shop/it/content/14-note_legali
Si prega di contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero 032 566 71 72 o inviando un'e-mail a info@tinovamed.ch.
Potete ordinare nel nostro shop online sul sito tinovamed.shop, tramite e-mail all'indirizzo info@tinovamed.ch o per telefono allo 032 566 71 72.
Per ordinare nel shop online, consigliamo di creare un account utente.
La maggior parte dei prodotti sono disponibili in magazzino nel nostro stabilimento e di solito possiamo consegnare la merce entro pochi giorni.
Considerato che facciamo il possibile per mantenere un flusso costante di merci in modo da potervi inviare sempre i prodotti più recenti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ottenere un termine di consegna per quantità maggiori (tel. 032 566 71 72 o e-mail: info@tinovamed.ch).
Potete trovare queste informazioni anche sulla conferma dell'ordine.
Potete visualizzare i vostri ordini effettuati nel shop online in qualsiasi momento nella vostra area clienti personale sotto "Storia e dettagli dei vostri ordini" nel shop online Tinovamed.
Sì, è possibile. Ci sono 2 modi per farlo:
- Vada su «Indirizzi» nel suo account cliente per aggiornare o cancellare un indirizzo esistente oppure clicchi su «Crea un nuovo indirizzo» in fondo per effettuare un ordine con un nuovo indirizzo.
- Nel carrello cliccare su checkout. Nell' area «2 indirizzi» è possibile aggiungere un nuovo indirizzo o informarci che l'indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna.
Il buono d'acquisto (o il codice sconto) è composto da una combinazione di lettere e numeri. Inserisca nel carrello il numero del buono d'acquisto nell'area «Codice promozionale» e in seguito clicchi su OK in modo che lo sconto venga detratto.
Qualora la somma del buono d'acquisto non sia totalmente riscattata (è possibile effettuare un acquisto parziale), potrà visualizzare la somma rimanente nell'account cliente nell'area «Buoni acquisti».
Nel momento in cui abbiamo trattato un ordine ed eseguito la spedizione, riceverà il codice di tracciamento corrispondente via e-mail.
Attenzione: è possibile che la posta svizzera impieghi fino a un giorno per registrare i dati per poter tracciare la spedizione. Consigliamo di creare un login alla posta in modo da poter gestire la ricezione dei vostri pacchi individualmente.
Ulteriori informazioni su questo sito: https://meine-sendungen.post.ch/it
Normalmente Tinovamed effettua le consegne tramite la Posta Svizzera.
In casi eccezionali, come merci voluminose o ordini di grandi dimensioni, può essere utilizzato un altro tipo di trasporto.
Sì, è possibile. Ci sono 2 modi per farlo:
- Vada su «Indirizzi» nel suo account cliente per aggiornare o cancellare un indirizzo esistente oppure clicchi su «Crea un nuovo indirizzo» in fondo per effettuare un ordine con un nuovo indirizzo.
- Nel carrello cliccare su "checkout". Nell' area «2 indirizzi» è possibile aggiungere un nuovo indirizzo o informarci che l'indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna.
In tal caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su info@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.
Si applicano le condizioni di spedizione in vigore della Tinovamed GmbH, riportate nelle nostre condizioni generali di vendita.
In pratica, si applica quanto segue: ordinato entro le 12.00 – consegnato il giorno successivo.
Questo vale per tutti i prodotti in magazzino – salvo imprevisti – e nei giorni in cui la Posta Svizzera consegna i pacchi ( giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì). Eventuali ritardi delle consegne possono essere al di fuori del controllo della Tinovamed. Ordini effettuati durante il fine settimana verranno trattati il giorno lavorativo successivo.
Se un articolo del suo ordine non è in magazzino,la data prevista per la consegna vi sarà comunicata tramite la conferma dell'ordine.
Per i prodotti più grandi e pesanti che non possono essere spediti tramite pacco, riceverete una conferma d'ordine.
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In caso di pagamenti falliti o rifiutati, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail a info@tinovamed.ch o telefonicamente 032 566 71 72.
Il shop online Tinovamed dispone dei seguenti metodi di pagamento:
- Su fattura (solo per clienti commerciali)
- Carta di credito (Visa e Mastercard)
- Postcard
- Paypal
- Twint
Tinovamed non addebita alcun costo aggiuntivo per nessuno dei metodi di pagamento sopra menzionati.
I pagamenti nel shop online con carta di credito, Postcard e Twint vengono gestiti da Saferpay. Saferpay garantisce la corretta gestione del vostro ordine e il trattamento sicuro dei vostri dati personali presso Tinovamed in conformità con la legge svizzera.
Si prega di considerare le direttive di Mastercard Secure e Verified VISA dei rispettivi fornitori.
Per tutte le domande relative alle fatture, si prega di contattare il servizio contabilià via e-mail all'indirizzo accounting@tinovamed.ch o telefonicamente 032 566 71 82.
Una volta che il processo di restituzione o di credito è completo, riceverai una nota di credito via e-mail. Può reclamare l'importo corrispondente sul suo prossimo ordine inserendo l'importo e il numero della nota di credito nei commenti (punto 3 metodo di spedizione).
Per un eventuale trasferimento di ritorno, si prega di contattare accounting@tinovamed.ch.
Qualora avete diritto ad un accredito, Tinovamed provvederà a inviarvelo per iscritto (PDF per e-mail) non appena il processo sarà completato. Normalmente questo non richiede più di uno o due giorni lavorativi.
In tal caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su info@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.
Ci scusiamo per l'inconveniente. la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su iinfo@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.affinché possiamo trovare una soluzione il prima possibile.
La preghiamo di tenere a portata di mano il numero della bolla di consegna e di comunicarci il problema.
Si prega di inviare la restituzione al seguente indirizzo:
Tinovamed GmbH
Zielmattenring 6
4563 Gerlafingen
Per garantire un trattamento rapido, è necessario che la restituzione sia annunciata dal cliente. Si prega di contattare il nostro servizio clienti su info@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.
Per il manichino per esercitazioni Crash & Carry da 170 cm basta un peso totale di 25-35 kg per ottenere uno scenario di esercizio realistico.
Suggerimento: per l'imbottitura si consigliano, per esempio, resti di stoffa o vecchi indumenti, come jeans pesanti. Si può aumentare il peso in modo preciso e in base alle esigenze tramite l'aggiunta di pesi o pietre avvolti singolarmente in stracci.
Per il Crash Junior da 110 cm basta un peso totale di 15-20 kg per ottenere uno scenario di esercizio realistico.
Suggerimento: per l'imbottitura si consigliano, per esempio, resti di stoffa o vecchi indumenti, come jeans pesanti. Si può aumentare il peso in modo preciso e in base alle esigenze tramite l'aggiunta di pesi o pietre avvolti singolarmente in stracci.