Una volta che il processo di restituzione o di credito è completo, riceverai una nota di credito via e-mail. Può reclamare l'importo corrispondente sul suo prossimo ordine inserendo l'importo e il numero della nota di credito nei commenti (punto 3 metodo di spedizione).

Per un eventuale trasferimento di ritorno, si prega di contattare accounting@tinovamed.ch.

Qualora avete diritto ad un accredito, Tinovamed provvederà a inviarvelo per iscritto (PDF per e-mail) non appena il processo sarà completato. Normalmente questo non richiede più di uno o due giorni lavorativi.

In tal caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su info@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.

Ci scusiamo per l'inconveniente. la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su iinfo@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.affinché possiamo trovare una soluzione il prima possibile.

La preghiamo di tenere a portata di mano il numero della bolla di consegna e di comunicarci il problema.

Si prega di inviare la restituzione al seguente indirizzo:
Tinovamed GmbH
Zielmattenring 6
4563 Gerlafingen

Per garantire un trattamento rapido, è necessario che la restituzione sia annunciata dal cliente. Si prega di contattare il nostro servizio clienti su info@tinovamed.ch o telefonicamente su 032 566 71 72.